【52PK 3月13日消息】 在手机上玩游戏，游戏账号却被莫名封号；在网上买了件大衣，退货时却是困难重重……一年一度的“3·15”临近，昨日市工商局、市消协盘点2014年全市消费者投诉情况，市工商局“12315”、市消协“96315”热线共受理消费者投诉79694件，同比增长三成。其中电信服务类投诉增幅最高，去年一年上涨了4.5倍，网购消费投诉达到47794件，占比近六成。
手机游戏类投诉增长迅猛
“充值300元送金铲子，有了金铲子可以挖宝。”对于不少资深游戏迷来说，通过充值获得梦寐以求的“装备”，这样的促销活动分外诱人。可去年年底，还在念大学四年级的玩家李觅（化名）却为此烦恼不已。玩了有两三年的一款手机游戏在周年庆之际，推出了多类充值优惠活动，为此他前后充值了近两千块钱，可几个月过去，本该到账的游戏道具却始终没影儿，“每次和客服沟通，都告诉我再‘等等’。”
