由开发向服务转变
暴雪无疑是全球最成功的开发商之一，09年《使命召唤》创收10亿美元的奇迹再次证实了这一点。
暴雪利用WCG的平台把SC和WAR3在全球成功推广，并且开创了电子竞技史无前例的盛况。保守地说，整个电子竞技行业有80％是凭借着SC和WAR3来支撑的。无论是韩国SC联赛的火爆，中国数家在线游戏电视台的发家，还是SKY、Moon、Grubby等等这些电竞明星的名满天下，都不能抛开暴雪所做出的最基础的功劳。
回顾整个暴雪的历史，它书写了一个又一个的神话，但在发布《魔兽世界》之前暴雪始终是个靠卖客户端来赢利的开发商。然而，通过《魔兽世界》的全球成功，暴雪得到了一个经验，那就是做服务比单纯做开发更容易实现赢利。
其实这并不稀奇，服务，作为厂商对用户的一种承诺，随着产品的不断成熟和竞争的加剧，不再是可有可无的附加品，而上升到产品的一部分，买产品就要买服务。在任何一个行业都是这样。而且在中国网游业“好运营强过好产品”已经成为了一条不二法则，甚至已经发展到了一种畸形状态，就是脱离产品只重视运营。许多好产品因为没好运营而失败的同时，更多的烂产品却因为运营有亮点而大获成功，造成了整个中国网游市场的质量下降、品味下降。
暴雪显然不会放松自己对于产品质量的严格要求，但认识到了服务的重要性后，暴雪在星际2中已经表现出了巨大的改变。
