2006年11月25日，对于《搏客Online》的客服来说，是最忙碌的一天，开服伊始，就进驻了《搏客Online》的各频道，帮助玩家进行游戏。
11点服务器正式开服，玩家进入游戏里面。客服MM穿梭在玩家之间，不停给玩家做演示，关注玩家的提问，随时回答玩家提问。忙的手脚不停，连吃饭都忘记了。然而，如此忙碌却令大家感觉欣喜，看到每一位玩家顺利开心的进行游戏，大家都舒心地笑了。“玩家满意才是最重要的。”这是一位客服MM的话，它代表着所有《搏客Online》客服的心情。
一直以来，很多厂商口号喊的响亮，而服务质量低下，一直是令玩家非常不满意。在玩家需要服务的时候，采用回避问题的用语，态度礼貌却冰冷，让玩家极度不满。所谓优质服务，只是一句响亮的口号。口号响亮，不如行动，用心服务才是真正根本。《搏客Online》客服以玩家的需求为第一位，换位思考，真正了解玩家所需，从玩家角度出发，真正用心为玩家服务。立志成为玩家最喜爱的客服！
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