尊敬的玩家：大家好！
我们首先要对《蜀山OL》07年12月正式封测以来，玩家所提出的：“申请不到激活码”、“封测前期人多、服务器少、官方准备不够充分，导致游戏速度不顺畅”、“BUG修复速度还不够及时”等问题，给广大“蜀迷”们带来的困扰表示百万分的歉意！
对于玩家反馈的各种意见，甚至于骂声！我们都能接受和理解，并且非常重视！我们深知：“爱至深，责至切！”这个道理。一切压力都来自于玩家对《蜀山OL》这款产品的热爱，对国产民族网游的热爱！猫扑网和厦门御风行公司身上所担负的，不仅仅是一款网络游戏的兴衰，更承载着中国1.2亿网络游戏玩家对经典国产题材网游发展的厚望！
千言万语汇成一句话：“不是精品！我们誓不推出！《蜀山OL》圆你仙侠梦，舞动中国风！”
研发商坦言：为求完美不惜三易其稿
《蜀山OL》主策划李斌华：“剑仙的第一版设计稿借鉴了较多日本游戏角色的元素，和我们想做民族精品网游的理念相悖。于是，我们坚决的放弃了。”
“第二个版本的剑仙在装扮上更本土化了，但是我们接着发现造型的武侠味太浓，没有表达出剑仙潇洒飘逸的气质，所以我们再次推翻重来。”
“最后甚至采取了全民公投，最终确定下比较让我们满意的剑仙形象已经是第三版了。” 为一个人物的设定三易其稿，数次推翻重做，这是一件非常痛苦的事情，也需要莫大的勇气，不过又是一件为了向众多的蜀山爱好者负责而不得不做的事情。
“以上工作仅仅是对剑仙角色造型的调整过程，而类似的、庞大的推敲工作我们做了很多，不能一一道来。希望玩家们能实际到游戏中慢慢体会。其实2年前的版本已经可以商业化了，只不过内部并不满意，我自己也认为还可以再好一些。为了再好一些，我们又多付出了二年。很多人可能会以为是游戏本身的问题，其实不是的，这就像你做到80分，但看到100分的美好，总会忍不住要补上那20分。
由此可以看出，御风行的创造者们是如何用心来完成这款沉甸甸的作品的，在如今浮华的游戏圈，这样的精神也是越来越难以看到了。我们看到一款款泡面般的游戏快速出现，又快速被人淡忘。但从像《蜀山online》这样可以一年，两年……甚至十年都被人能记住名字的产品之中，是不是可以得到另外一些启示呢？
猫扑网倡响：五千年文化铸蜀山！三千万巨资燃国魂！
封测以来，猫扑网——《蜀山OL》的运营人员夜以继日的整理、讨论并逐步实现着玩家对《蜀山OL》所提出的建议和要求。从技术、产品、市场和客服四个方面，全面提高服务质量，提出并贯彻：玩家至上的服务理念！
产品：
在08年3月12日的版本更新中，许多玩家所提出的优秀建议得到了实现！我们应广大玩家的呼吁，提前做出了封测开启以来最大一次规模的更新，全新“天世界”地图“壶中天”开放，并对封测以来出现的未解决BUG进行了集中处理。
为了能够第一时间解决问题，猫扑网特别开通了“玩家面对面通道”，由御风行研发商主策划牵头和猫扑网运营方每周定期整理、解决玩家问题。特别值得一提的是：我们这次所做出的系统调整，大部分来源于玩家提议和反馈！我们这次新增的游戏内容全部来源于玩家提出的各类需求！我们在此感谢所有提出意见的玩家朋友，是你们让游戏变得更加精彩！
如果你有建议，欢迎立刻请进入“玩家面对面通道”
技术：
为方便玩家下载客户端、更新等，猫扑网不惜投入巨资提供10G光纤下载带宽！让下载客户端变成“一杯茶的工夫”，就是如此便捷！
斥巨资购买顶级游戏服务器，再经过优化之后，单组服务器负载人数得到极大提高。首次采取双通服务器，令网通与电信玩家都能快速接入。
客服：
一、延长了客服的服务时间，目前客服中心的服务时间为7*24小时制度；
二、增加了客户服务人员的数量及更换了客服直线热线。让广大玩家客户充分享受客服为您带来的便利；
三、更快捷的在线答疑系统。登陆官网的客服中心答疑系统，即可在网页上提交您的问题；
四、在客服电话基础上增加绿色邮箱通道。
在玩家遇到问题之后，可以打进《蜀山OL》绿色服务客服电话：010-84480076寻求解答，同时也可以通过绿色服务客服邮箱：ss_service@dudu-inc.com，均会得到官方的回答。
市场：
前奏一：3月12日，《蜀山OL》开放无码封测！内测脚步日益临近！
续曲二：08年“蜀”你最红！百家媒体！重金打造！蜀山寻找“灵仙儿”美眉活动，开锣在即！
高潮三：人人有奖，惊喜不落空！敬请期待！即将揭秘
服务玩家，畅享欢乐，丰富活动保证令你目不暇接！
尽管我们做出了很多努力，希望以实际行动来打造一个舒心、畅快的《蜀山OL》游戏环境，但在将来，也许仍会有新问题不断出现。《蜀山OL》的前行之路并不简单，“革命尚未成功，同志仍需努力”，很多客服人员甚至将这样的励志名言贴到了墙上，写在了笔记本里。更多的实际行动则体现在猫扑网游戏客服中心全新的“游戏客服绿色服务通道”中。
近日，我们在游戏线上活动中也希望给所有支持过《蜀山OL》封测的老玩家们一点“补偿”，从3月12日起至3月20日，所有服务器仙晶兑换仙石在原来比率基础上多增加20%，达到120％。后来我们觉得“补偿”这个措辞不妥，这么多的《蜀山OL》爱好者并不是为了这点“补偿”而继续鼓励和支持着游戏，他们是看到了民族网游的希望，一直以宽容的心在呵护着《蜀山OL》。所以我们将这个活动称为“感谢”！！！《蜀山OL》有幸与所有玩家为伴！
猫扑网《蜀山OL》运营团队3月14日敬上
圆仙侠梦 舞中国风 《蜀山OL》火热封测！
