新手教程可激发玩家好奇心

出色的新手教程可以有效引导玩家积极融入游戏体验过程中。如果一块空地并没有“播种”的要求，玩家可能就会中途退出，除非后来受到病毒式传播的影响，或者好友怂恿鼓动，他们才有可能回心转意重新体验该游戏。通过用户界面或者病毒式传播渠道、社交功能设计，让玩家迈过这个槛，正是社交游戏保证用户留存率的第一步。

席德·梅尔（Sid Meier）曾经在一次GDC大会上表示，游戏开始头15分钟就应该富有黏性、有趣，同时为玩家提供奖励，并体现后面的游戏机制。如果是在社交游戏领域，新手教程一开始就得在这15分钟，甚至更短的时间内吸引玩家，才有可能获得后续发展。

从游戏设计角度来看，这也就意味着开发者必须通过这15分钟，反映游戏的整体目标和次级目标，让玩家不得不持续玩游戏，舍不得轻易罢手。在社交游戏中，这种方式的影响力堪比市场营销的技巧，即创造了一种稀有价值，比如说未开启的功能和关卡，勾起玩家的好奇心。在这种好奇心的驱动下，玩家就会频频回头，对游戏恋恋不舍。

免费模式是新手教程大量涌现的重要原因之一，开发者得想方设法让玩家购买虚拟货币、解围功能等付费选项，新手教程在此时就能派上用场了，它可以引导玩家到游戏中的商店进行消费。

Facebook上的游戏应用已经被称为“社交”和“病毒”游戏，实际上它是两者的合体，所以社交游戏的新手教程也就兼具了邀请好友、通过病毒式传播渠道发送Facebook消息这两种功能。

不过，社交游戏开发商Playfish曾经指出，Facebook上的游戏体验是一种社交现象，玩家的口碑传播、好友讨论等社交行为，会让新手教程的作用大打折扣。因为用户很可能通过好友或者同事获知某款游戏的玩法，在这种情况下，玩家之间的社交关系就完全取代了新手教程的功能。与病毒式传播一样，这种在现实中的或网络上的用户关系，对游戏的玩法推广大有禆益。

但社交游戏开发者们很显然并不这么认为，所以Facebook上的社交游戏才会无一例外地推出了自己的新手教程，部分是因为游戏的第一印象很关键，只有获得了用户的好感，才有可能被推荐给更多玩家。

社交游戏的新手教程会指导玩家逐步完成相关操作，在这个过程中就会形成一种虚拟的漏斗效应，即并非100%的玩家都会跟着新手教程一直走到最后，必定会有人在中途退场。这些离开的用户比例就称为流失率，而一路走到最后的玩家比例则称为转化率。

一般来说，因为游戏奖励机制比其他应用功能更吸引用户，所以社交游戏的转化率远高于其他应用。有不少第三方服务工具，比如KISSmetrics、Kontagent和MixPanel可以帮助分析社交的游戏的转化率及流失率。

MixPanel的分析指出，如果用户的游戏进程走到了第二步，有90%的玩家还会接着看新手教程的指示，这个比例远高于其他类型的Facebook应用，这也足以证明在线社交游戏对用户的确具有相当大的杀伤力。

漏斗分析很有助于指出新手教程的瓶颈，可以分辨出那些让玩家中途退出的环节，但很难判断玩家究竟是否查看了新手教程的文字内容，也无法说明这种瓶颈现象产生的原因。

漏斗分析的结果还有一个很重要的发现：如果你的新手教程并不具有黏性，有可能是因为社交游戏本身的设计出现了问题。