新闻 > 产业要闻 > 谁在暗箱操作?盛大点券不翼而飞现隐患

谁在暗箱操作?盛大点券不翼而飞现隐患

发布时间:11-01-04 11:29 来源:互联网 作者:

点券,是游戏中按服务公司的规定将现金兑换虚拟点(虚拟货币),通过消耗虚拟点(虚拟货币)来享受该公司服务的一种钱款支付形式。网游行业中,有很多网络游戏支持收取点卡、点券的运营模式。通过一定的兑率,玩家可以享受到游戏中的多种服务。

盛大点券则是存在于盛大通行证下的通用现金点券,盛大旗下的多款游戏(甚至包括非游戏服务,如起点中文网)都可以通用,通常兑率为1元人民币=100盛大点券。但近日,不断有玩家表示,盛大点券非本人操作却无故消失,且消失的很“自然”,到底谁在暗箱操作,木马还是病毒?玩家非常想了解原因,然而,针对于众多玩家的质疑,盛大却有被指敷衍之嫌。

盛大点券不能隔夜?

目前有一种让人忍俊不禁的说法是:盛大点券不能隔夜。这是玩家们给予的一种解释,充值点券后,要随充随用,充多少用多少,直接“快餐”消费掉。否则就有可能上演点券自动消失的“杯具”。

《魔界2》的玩家孙先生于12月22日充值了5000点券(价值50元),当天消耗了100点券,第二天他发现账号内虽然显示的是正常余额,但没办法使用其购买物品,24日也是如此。遂致电盛大客服,得到了“22日晚已被交易”的说法。孙先生很是奇怪,22日晚上点券被交易,却不是自己操作的,且点券被交易到盛大的另一款游戏上,就像是自己操做的一样自然。账号没被盗,资料没被改,《魔界2》游戏中的装备和金币都没有少,只是账号中的点券不见了,看得出来,盗号者目的性非常明确。

狠狠爱狠狠玩 魔界2狠角色熊猫人诞生记>>>>

“客服只是说没办法查找,让我绑定邮箱、密保等。”孙先生说,自己本不是只为50元钱的点券来讨说法,而是对盛大的服务态度和处理方式不满。他认为,作为网络游戏的运营商,连消费者的基本权益都不关心,这让人伤心失望。玩家电话反映问题本是想让客服给予解决,而不是让盛大跳出来作为第三者来指点问题。孙先生认为,自己作为消费者,将钱存在游戏中莫名丢失,盛大应该查找原因,而不是把责任推到消费者身上。“试问在银行里存钱,钱被偷了,是不是消费者也有责任呢?”

孙先生的“银行论”有些牵强,因为银行客户端和网游客户端有天壤之别。但他也道出了用户的心声:点券不见了,官方总该帮忙查一下吧,而不是一句话就打发走人。另外,作为运营商,自己完全有能力查清楚点券的来龙去脉,如点券转到了哪个游戏哪个账号中,甚至可以进一步的进行核实。

盛大这句“已被消耗,请注意电脑安全”,不但不能为玩家解决问题,反而在助长盗号者的威风,让他们更加猖狂和肆无忌惮。

盛大点券可进行通行证内多项服务业务之间的转账

盛大点券被盗“凶猛”?

起点中文网早被盛大收购,随之“起点币”更名为“点券”,名不同实质则相同。但近日游戏者遭遇被盗点券的同时,非游戏者也有了点券被盗的烦恼。

来自广东的朱先生是非游戏用户,他是起点中文网的忠实读者。12月21日他登陆起点中文网进行订阅消费,发现几天前刚充值帐户中的“点券”余额为0,查询转账记录,发现账户被先后转走200(11-30)和4701(12-21)点券,并且转账到盛大另一个游戏业务上。拨打客服电话,客服表示不能帮忙找回,建议加强安全措施。

对于客服因为怕“繁琐”和“麻烦”而无视用户损失的行为,朱先生感到十分愤怒与无奈,虽然损失不大,但他认为盛大未尽到一家大公司应尽的义务,难以让客户信任并继续消费,并提出希望多方关注,不要因这类事件损失较小而忽视,放纵盛大网络公司的不负责任。

在所有投诉中,盛大是被投诉点券无故被转移比较“凶猛”的企业。游戏玩家多来自《龙之谷》、《永恒之塔》等几款游戏,点券被人为转走后,通常是流向玩家并不熟悉或没有建立账号的游戏,并且很快被消耗掉。在部分玩家的投诉中,有反映盛大只是一味的暗示、指责个人账号安全存在隐患,在玩家看来,官方这样做,只是在推卸责任,而不是真正想帮助玩家解决问题。

据了解,遭遇盛大点卷消失问题的玩家较多,甚至绑定密保卡后仍难逃被盗之厄运。对于这类投诉,盛大表示,点卷是消耗物品,被转移后无法归还。

质疑:盛大放纵盗号?

官方的回复,让玩家认为其不作为还是其次,甚至有玩家对其进行猜测和质疑。如,玩家孙先生就表示:自己电脑经常杀毒,之前玩其他游戏也充值过,没发生这样的情况,为什么盛大点券就如此受盗贼“欢迎”呢?他怀疑这里面很可能与官方有千丝万缕的联系。

315TS之前咨询过盛大相关工作人员,其工作人员表示:对于玩家点券的消失问题,系统并没显示异常,点券是在游戏中正常交易掉的。出现这种情况,多是因玩家电脑中了病毒导致被盗,需自行杀毒。对于点券的走向,官方只能提供流入游戏和时间,但不提供对方账号信息。且对于安全提示,官方在网页上有安全保护专题,登陆游戏和游戏内部都有公告。

而对于为什么会出现点券会被充值进玩家没有玩过的游戏,这位工作人员表示,点券要被转移到游戏中,一定会有角色的建立,很大的可能是建立后被删除,所以玩家查询不到。

对于客服的回复,玩家多持不赞同态度,有玩家表示自己没用过外挂,没乱下过东西,经常查杀病毒,如何能中病毒?

对于用户的质疑,盛大似乎也有苦衷,官方只能凭借数据异常进行判定,点券正常被交易,如何进行处理?

点券通用原本考虑的是便于玩家进行操作,盛大可能自己都没有想到会埋下此隐患。目前,众多玩家因账号安全隐患而被盗,但作为官方,却连玩家最基本的流向查询请求都做不到,只是以消耗掉就没办法处理来推脱,不知这是技术上不可为之,还是人心上不愿为之?

点券被盗,虽官方有自己的理由,可面对玩家集体反映问题却显得“唯唯诺诺”,“没办法”给予玩家想要的信息和帮助。尽管玩家点券有极大可能因电脑中毒被盗,但面对官方的做法,玩家难免会质疑官方放纵盗号、为虎作伥。

相关链接>>>>

《天子盛大版》登场 两强合作成就佳话

盛大使用“盛大富翁”被判决不侵权 台湾大宇败诉

盛大开放平台推盛大连接 SNS或将注入

盛大发员工发展报告 四成员工3个月即涨薪

TAG标签:
关注52PK微信公众号

扫描二维码或添加微信号:love52pk 关注“52PK游戏网

第一时间获取最火游戏激活码 最有趣游戏资讯

关闭